VakıfBank Şubelerinde Güvenlik Blokesinin Uzun Süre Kaldırılamaması

VakıfBank İzmir Kordon ve Güzelyalı şubeleriyle yaşadığım süreçte son derece mağdur edildim ve artık bu durumu belirtmek istiyorum. Hesabımda bulunan güvenlik bloğunun kaldırılması için tam 6 aydır uğraşıyorum, ancak son derece basit olması gereken bu işlem bir türlü gerçekleştirilemedi. Bu blokeyle hisse alım‑satım işlemlerimi yapamıyor, yatırım fırsatlarını değerlendiremiyorum.

Özellikle Güzelyalı şubesinde gişe işlemlerini yapan D*** isimli personelin ve her iki şubedeki çalışanların ve müdürlerin konuya hâkim olmadığını, süreci bilmediklerini ve bana net bir çözüm sunamadıklarını gördüm. Günlerce, haftalarca tekrar tekrar şubelere gitmek zorunda kaldım, ama hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.

Hesabımdaki güvenlik bloğunun bu kadar uzun süre kaldırılamaması ve personelin yetersizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. İlgili personel ve yöneticiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu süreçte kimlerin ihmali varsa tespit edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.