to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank İzmir Kordon ve Güzelyalı şubeleriyle yaşadığım süreçte son derece mağdur edildim ve artık bu durumu belirtmek istiyorum. Hesabımda bulunan güvenlik bloğunun kaldırılması için tam 6 aydır uğraşıyorum, ancak son derece basit olması gereken bu işlem bir türlü gerçekleştirilemedi. Bu blokeyle hisse alım‑satım işlemlerimi yapamıyor, yatırım fırsatlarını değerlendiremiyorum.
Özellikle Güzelyalı şubesinde gişe işlemlerini yapan D*** isimli personelin ve her iki şubedeki çalışanların ve müdürlerin konuya hâkim olmadığını, süreci bilmediklerini ve bana net bir çözüm sunamadıklarını gördüm. Günlerce, haftalarca tekrar tekrar şubelere gitmek zorunda kaldım, ama hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.
Hesabımdaki güvenlik bloğunun bu kadar uzun süre kaldırılamaması ve personelin yetersizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. İlgili personel ve yöneticiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu süreçte kimlerin ihmali varsa tespit edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
VakıfBank mobil bankacılık hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden bloke edildi ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen aylardır hesaplarıma erişemiyorum. Yaklaşık 5 aydır birden ...
VakıfBank mobil bankacılık hesabım ve bağlı hesabım iki gündür “şüpheli işlem” gerekçesiyle bloke edildiği için ne para çekebiliyorum ne de EFT/havale yapabiliyorum. Hesabıma erişemediğim için tüm finansal işlerim aksıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem beni temsilciye bağlamıyor ve doğruda...
VakıfBank’ta bulunan yatırım hesabıma İzmir şubesi tarafından yaklaşık 4 gündür blokaj uygulanıyor. Ankara’daki şubeden blokajın kaldırılması için talimat verdim, ayrıca blokajı kaldıracak olan İzmir şubesindeki yetkili İ***** A******’e de e-posta gönderdim. Ancak kendisine telefonla da ulaşamıyorum...
VakıfBank hesabımda güvenlik gerekçesiyle konulan ve yaklaşık 1 aydır devam eden 50 küsur bin tl civarında bir bloke bulunuyor. Bu süre içinde paramı hiçbir şekilde kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Defalarca kez, yaklaşık 20 kere şubeye gidip müşteri temsilcileriyle gör...
Yaptığım işlemler sonucunda VakıfBank'taki hesabım bloke oldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bloke nedeniyle görüntüleme yapamıyoruz diyorlar ve şubeye yönlendiriyorlar. Şubeye gidiyorum, aynı şekilde bloke olduğundan işlem yapamıyorlar. Dilekçe veriyorum, dönüş olmuyor. Hiçbir şekilde çözüm yolu s...
Yorumlar