Ekspertiz Sonrasında Yağ Soğutucu Arızası Ve 12.500 TL İade Talebi

Bursa Osmangazi Soğanlı şubenizde Vavakars’ın kendi kurumsal alım ekspertizine 2016 model Skoda Fabia aracımla gittim. Aracımda hiçbir problem yokken, özellikle motor ya da hararetle ilgili hiçbir uyarı ve arıza yaşamamışken yol testine çıkarıldı. Araç yol testinden gelip içeri alındıktan sonra bir anda hararet yaptı ve yağ soğutucusunun patladığı söylendi. Yol testinden önce hiçbir sorun yokken, test dönüşü bu sorunun ortaya çıkması bana hiç normal gelmedi.

Bana bu parçaların serviste değişmesi gerektiği, araçla bu şekilde devam edemeyeceğim söylendi. 7 aydır sorunsuz kullandığım, bakımlarını aksatmadan yaptırdığım aracımda, tam da ekspertiz yol testinden sonra böyle bir sorun yaşayıp, bunun “bizimle alakalı değil” denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Yağ soğutucusunun değişimi için serviste 12.500 TL ödedim ve bu işlemin faturası da elimde mevcut.

Ekspertiz sonrası verilen fiyat teklifi de ayrı bir mağduriyet oldu. Ekspertiz öncesinde verilen ön tekliften, ekspertiz bittikten sonra yaklaşık 100 bin tl aşağısında bir fiyat verildi. Ben bu işlem için Bursa İnegöl’den, yaklaşık 85 km yol geldim. Madem bu kadar ciddi bir fiyat düşüşü olacaktı, insanları işinden gücünden edip yollara dökmenin, zaman kaybı yaşatmanın ne anlamı var, bunu anlayabilmiş değilim.

Sonuç olarak aracımı sağlam götürüp sorunlu şekilde teslim aldım, üstüne bir de beklediğimden çok daha düşük bir fiyat teklifiyle karşılaştım ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili muhatap bulamadım. “Bizimle alakalı değil” denilerek sorumluluk alınmaması beni hem maddi hem manevi olarak fazlasıyla mağdur etti.

Vavakars’tan, ekspertiz sırasında yapılan hata sonucu ortaya çıkan yağ soğutucu arızası nedeniyle serviste ödediğim 12.500 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.