to read complaints and reviews, or file yours.Spotify Premium Üyeliğinde Yetkisiz Çift Çekim Ve İade Talebi
VakıfBank banka kartıma bağlı olarak kullandığım Spotify Premium üyeliğimden, bilgim ve onayım olmadan “malı order” adı altında fazladan para çekimi yapıldığını fark ettim. Premium üyeliğim ayda bir kez ücretlendirilmesi gerekirken, ay içinde iki kez ödeme alınıyor ve yaklaşık 100 TL tutarında mağduriyet yaşıyorum.
Bu tutarların VakıfBank kartımdan düzenli olarak çekildiğini görüyorum; ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Spotify tarafına da şu ana kadar ulaşamadım ve kesintiler devam ediyor.
VakıfBank’ın kartımdan yapılan bu fazla ve onaysız çekimlerin iptal edilmesini, haksız olarak tahsil edilen tutarların iadesini ve ilgili “malı order” talimatının tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
