VakıfBank Sky Limit’in Sürekli Olmayan Uygulaması Kredi İtibarını Zedeliyor

VakıfBank’ta kullandığım ihtiyaç kredimle bağlantılı olarak yaklaşık 6 aydır Sky Limit uygulamasında tutarsız bir süreç yaşıyorum. Banka zaman zaman hesabıma Sky Limit tanımlıyor, kısa bir süre sonra hiçbir net gerekçe ve bilgilendirme olmadan bu limiti tekrar kaldırıyor.

Sky Limit’in bu şekilde bir açılıp bir kapatılması kredi notumu olumsuz etkiliyor ve finansal itibarım zedeleniyor. Bu konuda hem müşteri hizmetleriyle hem de banka kanalları üzerinden görüşmeler yaptım; ancak yaşadığım mağduriyet ciddiye alınmadı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

VakıfBank’tan talebim, Sky Limit uygulamasının eski haline getirilmesi, limitimin istikrarlı ve kalıcı şekilde tanımlanması ve bu süreçte kredi notuma verilen zararın düzeltilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasıdır. Ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.