to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Sky Limit Kredide Beklenmedik Ücret Kesintisi Mağduriyeti
15.10.2025 tarihinde VakıfBank'tan kullandığım Sky Limit ihtiyaç kredisi üzerinden "Kazandıran Tarife" adı altında 9.072 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana iade talep edilebileceği fakat bunun için doğrudan şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Ancak, şubeye gitme zorunluluğu ve bu tür uğraştırıcı bir ücret kesintisi hakkında kredi başvurusu sırasında net bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer böyle bir şart olduğunu bilseydim, krediyi kullanmayı tercih etmezdim.
Kredi hesap numaram ve müşteri numaram VakıfBank yetkilileriyle paylaşılması için Şikayetvar sistemine ayrıca eklenmiştir. Kesilen tutarın iadesini ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İlettiniz de ne oldu, hani arayan soran yok hala :( müşteri hizmetlerini aramayı ve mobil bankacılığı kullanmayı ben de biliyorumdur herhalde değil mi?
Şubeye gitmeme gerek kalmadan halledildi teşekkürler
