Kargo Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve İletişim Eksikliği

Kolay Gelsin kargo firmasıyla 10877339263 numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Teslimat süresi 1 haftayı geçmiş olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Canlı destek hattına bağlanamıyorum, sistem üzerinden de sağlıklı bir bilgi alamıyorum. Tahmini teslim tarihi geçmiş görünmesine rağmen kargom ortada yok ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Gönderimin acilen bulunmasını, teslimatın bir an önce gerçekleşmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.