Bilgi Ve Onayım Dışında Kazandıran Tarife Ücreti Kesildi

19/09/2025 tarihinde VakıfBank Mobil Bankacılık üzerinden Sky Limit kullanarak 175.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarı hesabıma geçtikten sonra hesap hareketlerimi incelediğimde, kredi tahsis ücreti ve kredi hayat sigortası dışında “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi başvurusu sırasında ya da kredi kullanım aşamasında, Kazandıran Tarife kapsamında herhangi bir ücret kesileceğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.

Başvurumu tamamen mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve yalnızca dijital onay verdim. Bu onay sırasında da böyle bir kesintiden bahsedilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeye giderek iptal başvurusunda bulunmam gerektiği söylendi. Ayrıca internette yaptığım araştırmalarda da birçok kişinin benzer şekilde mağduriyet yaşadığını gördüm.

Krediye ait müşteri numaram: 444004092390’dır. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu Kazandıran Tarife kesintisinin haksız ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyor, 9.072 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.