to read complaints and reviews, or file yours.Özenli Paketlememe Rağmen Kargoda Kırılan TV Ünitesi Ve Satış Kaybım
Dolap uygulaması üzerinden TV ünitesi satışı yaptım. Ürünü balonlu naylon ve streç filmle dikkatlice, tek parça ve uzun şekilde paketleyip Trendyol Express kargoya teslim ettim. Ürün alıcıya giderken kargo sürecinde veya taşıma sırasında zarar görmüş ve kırık olduğu için alıcıya ulaştırılamadan bana geri gönderildi. Ünite bana iki parça halinde, kırık şekilde teslim edildi ve artık satılabilir durumda değil.
Dolap destekle görüştüğümde, tüm bu hasara rağmen sorunun yanlış paketlemeden kaynaklandığını söyleyip zararı karşılamayacaklarını belirttiler. Ancak ürünü satarken 1000 TL’den ilana koymuştum ve 700 TL’ye satmıştım. Ürün kargoda kırıldığı için bu satışı gerçekleştiremedim, hem üründen hem de satış bedelinden oldum.
Kargoda kırılan ünitenin maddi mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelim olan 700 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Paketlemeyi özenle yapmama rağmen taşıma kaynaklı oluşan bu zararın satıcıya yüklenmemesini, yaşadığım mağduriyetin incelenerek çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Dolap uygulaması üzerinden TV ünitesi satışı yaptım. Ürünü balonlu naylon ve streç filmle dikkatlice, tek parça ve uzun şekilde paketleyip Trendyol Express kargoya teslim ettim. Ürün alıcıya gönderim sürecinde zarar görmüş, kırıldığı için alıcıya ulaştırılamadan tarafıma geri gönderilmiştir. TV ünitesi bana iki parça halinde ve kırık şekilde teslim edildiği için artık satılabilir durumda değildir.
Dolap destek ile yaptığım görüşmede, tüm bu hasara rağmen sorunun yanlış paketlemeden kaynaklandığı söylenerek zararımın karşılanmayacağı iletildi. Oysa ürünü 1000 TL’den ilana koymuş ve 700 TL’ye satmıştım. Ürün kargo sürecinde kırıldığı için satışı tamamlayamadım, hem üründen hem de satış bedelinden oldum.
Kargo sürecinde kırılan TV ünitesi nedeniyle oluşan maddi mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelim olan 700 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Paketlemeyi özenle yapmama rağmen taşıma kaynaklı oluşan bu zararın satıcıya yüklenmemesini, yaşadığım mağduriyetin incelenerek çözülmesini ve benzer durumlarda satıcıların haksız yere sorumlu tutulmamasını istiyorum.
