VakıfBank Restoran Harcamalarına Ekstre İndirimi İadesi Uygulanmadı Ve Cevap Bekliyorum

VakıfBank’ın “restoran harcamalarına ekstre indirimi” kampanyasına dahil olarak 9 Mayıs 2026 tarihinde ailemle birlikte Arnavutköy Kuzu Çevirme’de VakıfBank Worldcard Platinum Plus kredi kartımla toplam 4.450 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre bu harcamanın %10’u olan 445 TL’nin kredi kartıma ekstre indirimi olarak yansıması gerekiyordu ancak herhangi bir iade yapılmadı.

Kampanya metninde, iade yapılmaması ve harcama yapılan yerin sistemde restoran olarak görünmemesi durumunda fişin paylaşılması gerektiği özellikle belirtiliyordu. Bunun üzerine 11 Mayıs’ta VakıfBank şubesine giderek fişi paylaştım, kayıt alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen 24 saatten fazla süre geçmesine karşın ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kampanya iadesi kartıma yansıtıldı.

Aynı kampanyadan daha önce defalarca sorunsuz şekilde faydalanmış bir müşteriniz olarak bu yaşadığım aksaklık hem mağduriyetime hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu. 9 Mayıs 2026 tarihli 4.450 TL’lik restoran harcamamdan doğan 445 TL kampanya iadesinin ivedilikle kredi kartıma ekstre indirimi olarak yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.