to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Pos Bakım Ücretleri Bildirimsiz Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
VakıfBank pos cihazı kullandığım Kulüp Cafe işletmemin hesabından, pos makinesi bakım/donanım ücreti adı altında ekim, kasım, aralık ve ocak aylarında her ay yaklaşık 540 TL olacak şekilde düzenli olarak ücret kesintisi yapılmıştır. Bu ücretlerle ilgili tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için banka müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir çözüm sunulmadı ve yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bu kesintiler benim için ciddi bir malı yük oluşturuyor ve aldığım hizmetle orantılı olmadığını düşünüyorum.
Ekimden ocak ayına kadar yapılan tüm pos bakım/donanım ücreti kesintilerinin hesabıma iade edilmesini ve bundan sonra da hesabımdan bu isimle veya benzeri adlar altında herhangi bir ücret kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
