to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’tan İzinsiz Pos Bakım Ücreti Artışı Ve İade Talebi
VakıfBank bünyesinde kullandığım inPOS m530 model yazar kasa pos cihazını Mart 2025 tarihinde 7.000 TL bedel ödeyerek satın aldım. Cihazın mülkiyeti tamamen işletmeme ait olmasına rağmen banka tarafından her ay “pos bakım ücreti” adı altında kesintiler yapılmaktadır. Daha önce aylık 540 TL olarak kesilen bu tutar, son dönemde bilgim ve rızam dışında 840 TL’ye yükseltilmiştir.
Kendi mülkiyetimde olan ve herhangi bir teknik servis ya da ek hizmet almadığım bu cihaz için her ay bu tutarların tahsil edilmesini haklı ve makul bulmuyorum. VakıfBank ile üye iş yeri anlaşmamı da sonlandırmış bulunmama rağmen, geriye dönük olarak bu mülkiyeti bana ait cihaz üzerinden düzenli şekilde “pos bakım ücreti” adı altında kesinti yapılması nedeniyle mağdur edildim.
Bu nedenle Mart 2025’ten itibaren cihazım üzerinden haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm ve son dönemde fahiş oranda artırılan tüm “pos bakım ücretlerinin” tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde BDDK ve TBB | Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
