VakıfBank POS Ödemelerimin Gecikmeli Yatması Ve Müşteri Hizmetinin İlgisizliği

İşletmemde kullandığım Bosch marka pos cihazım üzerinden yapılan tahsilatlar 19 Eylül 2025’ten bu yana VakıfBank hesabıma düzenli olarak geç yatmaktadır. Pos'tan tahsilat almama rağmen ödemelerim banka hesabıma genellikle iki ile dört gün arasında gecikmeli düşüyor.

Bu durumla ilgili olarak banka sorumlusu ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Görüşmelerimizde, başka hiçbir müşteride böyle bir problem olmadığını, bu durumun ilk defa bizimle yaşandığını söyleyip alaycı bir tavırla konuyu kapatmaya çalıştı. Kendisine bu gecikmeler nedeniyle kira, tedarikçi ve muhasebe gibi pek çok ödememi zamanında yapamadığımı özellikle belirtmeme rağmen ciddiye alınmadım ve somut bir çözüm sunulmadı.

VakıfBank nezdindeki TR42**************************35 IBAN numaralı hesabıma bağlı pos ödemelerimin tahsilat tarihine en yakın sürede ve düzenli şekilde yatmasını, yaşadığım gecikme sorununun ivedilikle incelenerek kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.