to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank pos müşterisiyim. Pos cihazımdan yaptığım işlemlerle ilgili olarak dün gün sonu aldığım halde, bugün sistemde gün sonu alınmamış gibi “askıda” göründüğü söylendi. Elimde gün sonu çıktısı olduğunu belirtmeme rağmen müşteri hizmetlerinden “yapacak bir şey yok” şeklinde bir cevap aldım.
Başta yapılan anlaşmada pos tahsilatlarının ertesi gün hesabıma geçeceği bilgisi verilmişti ve kesilen komisyonlar da buna göre uygulanıyor. Ancak buna rağmen, her ay içerisinde birkaç defa aynı sorun yaşanıyor, “muhasebede” denilerek işlemlerim akşamüstüne kadar bekletiliyor ve ödemelerim aksıyor.
Ben, pos cihazı üzerinden yaptığım tahsilatların söz verildiği gibi ertesi gün eksiksiz ve zamanında hesabıma geçmesini, bu gecikmelerin kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
VakıfBank mobil pos kullanıcısıyım. 17 Ocak 2026 tarihinde hesabımdan “pos yazılım destek” adı altında 390 TL tutarında tek seferlik bir kesinti yapıldığını gördüm. 2025 yılı içinde de birkaç kez benzer şekilde bu başlıkla kesintiler olmuştu ve bu durumun yasal olup olmadığını ciddi şekilde sorguluy...
İş yerime ait olarak kullandığım pos cihazına hiçbir fiziki bakım yapmadıkları halde 2 aylık 540'ar tl, den toplamda 1080 TL (pos yazılım donanım bakım ücreti) adı altında kafalarına göre hesabımdan para çekiyorlar. Ben zaten size komisyon ödüyorum. 2025 Şubat ayında yaptığımız anlaşmada ilk 3 ay üc...
VakıfBank "pos Yazılım Donanım Bakım Ücreti Fiziki pos" adı altında 4800 lira para kesintisi yapmıştır. Tam 8 işlemde bu parayı tahsil etmiştir. Son 2 aydır hiçbir ciro girişi olmayan hesaptan aralık ayında tam 6 defa üst üste para kesmiştir. Zaten komisyon verdiğimiz banka bize hiçbir pos cihazı ve...
Yorumlar