VakıfBank Pos Cihazı Bakım Ücretindeki Haksız Artışa İtiraz

VakıfBank ile çalışmakta olduğum işyerimde kullandığım yazar kasa POS cihazımdan Şubat 2026 tarihinden itibaren her ay 850 TL “pos cihazı bakım ücreti” kesilmeye başlandı. Oysa bu tarihten önce aynı hizmet için aylık 540 TL civarında bir ücret alınıyordu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek oranda bir artışa gidilmesi, hem işletme bütçemi olumsuz etkiledi hem de bana haksız bir uygulama gibi geliyor.

Konu ile ilgili olarak şubemdeki müşteri temsilcimle görüştüm; ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve kesintilerin devam edeceği söylendi. İş yerime ait tüm bilgiler, POS sözleşmem ve hesap bilgilerim bankanız sisteminde mevcuttur.

Şubat 2026’dan itibaren alınan 850 TL’lik bakım ücretinin, daha önce alınan 540 TL’lik tutar dikkate alınarak fazla kesilen kısmının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücretlendirme politikanız hakkında da açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.