VakıfBank Pos Bakım Ücretinin Bildirimsiz Artırılması Ve İade Talebi

VakıfBank ile çalışmakta olduğum işyerimde, kendi mülkiyetimde olan pos cihazım için yaklaşık 2 yıldır “pos bakım onarım” adı altında her ay düzenli olarak ücret kesintisi yapılıyor. Başlangıçta 540 TL olarak kesilen bu tutar, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 850 TL’ye yükseltilmiş ve 5 Şubat 2026 tarihinde de hesabımdan 850 TL çekilmiştir.

Pos cihazının bana ait olmasına rağmen bu kadar yüksek bir bakım/onarım ücreti alınmasını ve üstelik tutarın bu şekilde haberim olmadan artırılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili daha önce bir kez müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun “herkesten alınan” bir ücret olduğu söylenip konu kapatılmış, detaylı bir açıklama yapılmamıştır.

Kesilen bu tutarların tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de bu şekilde haksız olduğunu düşündüğüm kesintilerin sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde VakıfBank ile olan tüm çalışmamı sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim.