Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Pos
VakıfBank Pos Bakım Ücretinin Bildirimsiz Artırılması Ve İade Talebi

ID:35171483

Onur sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Pos Bakım Ücretinin Bildirimsiz Artırılması Ve İade Talebi

Onur

VakıfBank

13 Şubat 00:06

1.576

VakıfBank ile çalışmakta olduğum işyerimde, kendi mülkiyetimde olan pos cihazım için yaklaşık 2 yıldır “pos bakım onarım” adı altında her ay düzenli olarak ücret kesintisi yapılıyor. Başlangıçta 540 TL olarak kesilen bu tutar, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 850 TL’ye yükseltilmiş ve 5 Şubat 2026 tarihinde de hesabımdan 850 TL çekilmiştir.

Pos cihazının bana ait olmasına rağmen bu kadar yüksek bir bakım/onarım ücreti alınmasını ve üstelik tutarın bu şekilde haberim olmadan artırılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili daha önce bir kez müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun “herkesten alınan” bir ücret olduğu söylenip konu kapatılmış, detaylı bir açıklama yapılmamıştır.

Kesilen bu tutarların tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de bu şekilde haksız olduğunu düşündüğüm kesintilerin sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde VakıfBank ile olan tüm çalışmamı sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim.

vakifbank-pos-bakim-ucretinin-bildirimsiz-artirilmasi-ve-iade-talebi-2.jpg

vakifbank-pos-bakim-ucretinin-bildirimsiz-artirilmasi-ve-iade-talebi-1.jpg

VakıfBank

13 Şubat 00:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank POS Bakım Ücretinde Habersiz Artış Ve İade Talebi

Cemal

VakıfBank

02 Şubat 10:20

2.073

VakıfBank Bahçelievler şubesi üzerinden çalıştığım fiziki pos cihazım için her ay “pos bakım yazılım donanım ücreti” adı altında önce 550 TL, son olarak da habersiz şekilde 850 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Pos cihazı zaten bana ait olmasına rağmen bu tutarların alınmasını kabul edilebilir bulm...

vakifbank-pos-bakim-ucretinde-habersiz-artis-ve-iade-talebi-1.jpg

VakıfBank Pos Bakım Ücretindeki Habersiz Artış Ve İade Talebi

Serkan

VakıfBank

02 Şubat 14:42

1.821

VakıfBank Tokat Şubesi üzerinden bireysel işletmem adına çalıştığım yazarkasa pos cihazım için her ay “pos bakım yazılım donanım ücreti” adı altında önce 270 TL, daha sonra ise habersiz şekilde 850 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Pos cihazı zaten bana ait olmasına rağmen bu tutarların alınmasını ...

2 Destek

1 Yorum

Habersiz Pos Bakım Ücreti Kesintisi İadesi Talebi

Fatih

VakıfBank

03 Şubat 18:55

1.304

VakıfBank Çorum Bahabey Şubesi’ne bağlı olarak kullandığım POS cihazı için 03.02.2026 tarihinde hesabımdan 850 TL “pos bakım ücreti” adı altında tahsilat yapıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve POS sözleşmemizde böyle bir ücretin yer aldığ...

1 Destek

1 Yorum

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Pos Ücretinin 540 TL’den 850 TL’ye Çarpması Ve İadesi Talebi

Serdar

VakıfBank

05 Şubat 18:50

839

VakıfBank üzerinden kullandığım Beko yazarkasa pos cihazım için geçen yıl aylık 540 TL olarak ödediğim pos ücretinin bu yıl hiçbir bilgilendirme yapılmadan 850 TL’ye çıkarıldığını ve 5 Şubat tarihinde hesabımdan 850 TL kesinti yapıldığını yeni fark ettim. Bu kadar yüksek bir artış olacağını beklemed...

VakıfBank Pos Bakım Ücretleri Bildirimsiz Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Cansu

VakıfBank

09 Ocak 14:17

1.530

VakıfBank pos cihazı kullandığım Kulüp Cafe işletmemin hesabından, pos makinesi bakım/donanım ücreti adı altında ekim, kasım, aralık ve ocak aylarında her ay yaklaşık 540 TL olacak şekilde düzenli olarak ücret kesintisi yapılmıştır. Bu ücretlerle ilgili tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme...