VakıfBank POS Aylık Bakım Ücretindeki Açıklamasız Artışa Şikayet

Küçük esnafım ve iş yerimde VakıfBank yazar kasa POS kullanıyorum. Yıllardır kredi kartı ile yapılan her alışverişten zaten komisyon kesintisi yapılıyor, buna ek olarak uzun süredir de “aylık bakım ücreti” adı altında 550 TL tahsil ediliyordu. Bu bakımın neye karşılık alındığını bile tam olarak anlamamışken, 4 Şubat 2026 tarihinde bu tutarın hiçbir açıklama yapılmadan 850 TL olarak kesildiğini gördüm.

Ben eşimle birlikte yaklaşık on yıldır, kendim de on iki yıldır VakıfBank ile çalışıyorum. Buna rağmen böyle yüksek bir artışın, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçesi açıkça belirtilmeden uygulanmasını kabul edemiyorum. Zaten komisyonlar nedeniyle ciddi bir maliyet yükü altındayken, aylık bakım ücretinin bir anda bu seviyeye çıkarılması küçük esnafı daha da zor duruma sokuyor.

VakıfBank’ın 4 Şubat 2026 tarihinde hesabımdan kesilen aylık bakım ücretini eski tutar olan 550 TL seviyesine çekmesini ve yapılan bu zamdan vazgeçilmesini talep ediyorum. Hesabımın incelenmesi için 6500 5254 7835 0950 numaralı hesabım ve FT40011548 sicil numaralı POS cihazım üzerinden gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu haksız bulduğum ücret artışının iptal edilmesini istiyorum.