to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank POS Bakım Ücretinde Habersiz Artış Ve İade Talebi
VakıfBank Bahçelievler şubesi üzerinden çalıştığım fiziki pos cihazım için her ay “pos bakım yazılım donanım ücreti” adı altında önce 550 TL, son olarak da habersiz şekilde 850 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Pos cihazı zaten bana ait olmasına rağmen bu tutarların alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu kesintiler 2026 Şubat ayı itibarıyla 850 TL’ye çıkarılmış durumda ve her ay düzenli olarak hesabımdan tahsil ediliyor. Ekstre ve dekontlarımda bu tutarlar açıkça görülüyor. Kendi cihazım için bu kadar yüksek ve giderek artan bir bakım/donanım ücreti alınmasını haksız buluyor, yapılan tüm pos bakım ve donanım kesintilerinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Talebim karşılanmadığı takdirde VakıfBank pos çalışmamı sonlandırarak cihazımı iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarların iadesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
