to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Pos Açma Talebimde Telefon Hattı Açılmıyor
VakıfBank pos açma talebimle ilgili telefon üzerinden defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. 440724 numaralı hattı arıyorum ancak telefonlar açılmadığı için süreçle ilgili bilgi alamıyor, pos açma işlemlerimi ilerletemiyorum.
Müşteri olarak tek isteğim, ilgili birimin telefonu açıp benimle iletişime geçmesi ve pos açma sürecim hakkında bilgi vererek gerekli işlemleri gerçekleştirmesi. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Oltu şubesinden Burak bey aradı mağdureytimizi giderdi
Teşekkürler
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında uzun süredir NFC özelliğini kullanamıyorum. Her denediğimde ekranda sadece “bekliyor” ifadesi kalıyor ve hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor. Farklı telefonlarda denememe rağmen sonuç değişmedi ve NFC özelliği hiçbir cihazda çalışmıyor. Yaklaşık iki aydır bu sorun devam ediyor ve defa larca deneme yapmama rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı ve problemim olduğu gibi duruyor. VakıfBank’ın mobil uygulamadaki NFC altyapısını düzgün ve sorunsuz çalışacak şekilde iyileştirmesini, gerekli teknik incelemelerin yapılıp bu problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
