to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinyum Plus Metal Kredi Kartı Teslimatında Gecikme Ve Mağduriyet
03.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Platinyum Plus Metal kredi kartı başvurusunda bulundum ve başvurum onaylandı. Ancak, sonu 7256 ile biten kredi kartım yaklaşık 18 gündür 'basım aşamasında' olarak görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte fiziki kartımı kullanamadığım için pek çok işlemimi gerçekleştiremiyor, kartı aktif şekilde kullanamamanın mağduriyetini yaşıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce de müşteri hizmetlerini arayıp kartımın basım ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını özellikle talep ettim; ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Kart başvurum onaylanmış olmasına rağmen kartımın uzun süredir basım aşamasında görünmesi ve teslim edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kredi kartımın basım ve teslimat sürecinin ivedilikle tamamlanarak en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler
