to read complaints and reviews, or file yours.Safebit Uygulamasında Bitci Coin İşlem Hacmi Sıfır, Fiyat Sabit Ve Destek Yanıt Vermiyor
Safebit uygulamasındaki Bitci coin cüzdanımda bir süredir anlamsız bir durumla karşılaşıyorum. Cüzdanımda 10 milyon adet Bitci coin bulunuyor ve adet ile fiyat bilgisi ekranda görünüyor, ancak işlem hacmi sürekli 0 olarak görünüyor ve fiyat da sabit şekilde hiç hareket etmiyor.
Bugün bu durumu fark ettim ve herhangi bir alım-satım, transfer, çekim veya yatırma işlemi yapmadığım halde ekranda hiçbir değişiklik olmaması beni endişelendirdi. Konuyu anlamak için Safebit destek birimine mesaj gönderdim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Safebit’ten, Bitci coin işlem hacminin neden sürekli 0 göründüğünü ve fiyatın neden sabit kaldığını net ve anlaşılır bir şekilde açıklamalarını, gerekli ise teknik düzeltmeleri yaparak cüzdan görüntümün ve verilerin doğru ve güncel hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Safebit üzerinden işlem yaptığım Bitci coin ile ilgili olarak dün yaşadığım çelişkili bilgilendirme hakkında açıklama talep ediyorum. Dün gün içinde Bitci coin’de hacim ve hareket olmadığını fark ettim ve akşam saatlerinde Safebit desteğe mail attım. Bana 00.01’de gelen cevapta Bitci coin’in borsadan delist edildiği ve bu nedenle hareketlilik olmadığı belirtildi.
Ancak sabah hesabıma tekrar baktığımda Bitci coin’de yeniden hacim ve fiyat hareketliliği olduğunu gördüm. Şu anda Safebit hesabımda yaklaşık 10 milyon adet Bitci coin bakiyem bulunuyor ve bu çelişkili açıklamalar nedeniyle hem coin’imin durumu hem de borsadaki geleceği konusunda ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.
Mailden sonra tekrar destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen henüz yeni bir yanıt alamadım. Bitci coin’in Safebit borsasındaki güncel durumu, delist edilip edilmediği, edildiyse neden tekrar hacim oluştuğu ve bizim bakiyelerimizin akıbeti konusunda tarafıma resmi, net ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Safebit borsasında bulunan Bitci Coin varlıklarımla ilgili bilgi almak istiyorum. Geçen hafta hesabımda Bitci Coin’in tamamen hareketsiz olduğunu görünce Safebit’e e‑posta yoluyla ulaştım ve neden işlem yapılmadığını sordum. Tarafıma verilen yanıtta, Bitci Coin’in borsadan “telif edildiği” ve istersem farklı bir borsaya transfer edebileceğim belirtildi. Ancak bana, bu transfer işlemini ne zamana kadar yapmam gerektiği veya Bitci Coin’in Safebit üzerinde hangi tarihe kadar destekleneceği/işlem göreceği konusunda hiçbir net tarih veya süre bilgisi verilmedi. Safebit hesabımda 10 milyondan fazla Bitci Coin bakiyem bulunuyor ve bu belirsizlik, ileride mağduriyet yaşama ihtimalim nedeniyle ciddi endişe yaratıyor. Safebit’in, Bitci Coin’in borsadan kaldırılma süreciyle ilgili olarak, coin’lerin ne zamana kadar çekilebileceğini ve bu tarihten sonra ne olacağını açık ve net bir şekilde yazılı olarak paylaşmasını istiyorum. Ayrıca, olası süre kısıtlamaları nedeniyle mağduriyet yaşamamam için kullanıcıların önceden ve şeffaf biçimde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
