VakıfBank Platinum Metal Kart Başvurularım Reddediliyor, Ayrımcılık Şikayeti

VakıfBank’ta 49 aydır maaş müşterisiyim ve MilPlus Platinum ile Platinum kredi kartlarım bulunuyor. Buna rağmen uzun süredir VakıfBank’ın sunduğu Platinum Plus metal kredi kartı için yaptığım başvurular her seferinde reddediliyor. Son 1 ay içinde düzenli aralıklarla, en son 1 hafta önce ve bugün olmak üzere tekrar başvuru yaptım; sistemde “değerlendirmede” görünmesine rağmen sonuç olumsuz oluyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda gelir beyanı yapmam istendi; bunun üzerine Hazine ve Maliye Bakanlığı’na bağlı şubeye giderek gelir beyanında bulundum. Buna rağmen metal kart başvurularım hâlâ onaylanmıyor. Aynı kurumda çalışan diğer maaş müşterilerine bu metal kart çok kolay şekilde verilirken, bana sürekli red verilmesi müşteri ayrımcılığı yapıldığı izlenimini uyandırıyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Metal kart başvurumun onaylanmasını ve bana uygulanan bu olumsuz yaklaşımın sona erdirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, uzun süredir devam eden bu mağduriyetin giderilmemesi nedeniyle yeniden CİMER’e başvuru yapacağımı ve müşteri ayrımcılığı yapıldığı için konuyu BDDK’ya da taşıyacağımı belirtmek istiyorum.