to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum Kredi Kartı Kampanya Puanı Yüklenmedi
VakıfBank Platinum kredi kartımla mart ayında düzenlenen giyim alışveriş kampanyasına katıldım. 29.03.2026 tarihinde ucla adlı mağazadan 5.399,71 TL tutarında giyim alışverişi yapmama rağmen, kampanya kapsamında kazanmam gereken 150 TL kampanya puanı kartıma yüklenmemiştir.
Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve işleme ait faturayı en yakın şubeye götürmem gerektiği tarafıma iletildi. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen hakkım olan puanın otomatik olarak tanımlanmamış olması ve sonrasında da ek uğraş gerektiren bir süreçle karşılaşmam beni mağdur etmektedir.
İşlemin banka sistemleri üzerinden incelenerek, 29.03.2026 tarihli ucla mağazası harcamamdan doğan 150 TL kampanya puanının gecikmeksizin kredi kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
