to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum Kartıma Yansıtılan 999 TL Yıllık Aidatın Koşulsuz İadesi Gerekiyor
VakıfBank kredi kartıma 05.05.2026 tarihinde 999,00 TL tutarında “yıllık kart aidatı” yansıtılmıştır. İlgili kartım VakıfBank Platinum kredi kartı olup son dört hanesi 9994’tür. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu tutarın alınmasını haksız buluyorum.
Aidatın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın koşulsuz iade edilemeyeceği, yalnızca 6 ay boyunca her ay 15.000 TL alışveriş yapmam durumunda iade edilebileceği bilgisi verildi. Bu şartı kabul etmiyorum ve bu tutarın kullanım şartına bağlanmasını Tüketici Hakları'na da aykırı buluyorum, bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum.
VakıfBank Platinum kredi kartımdan kesilen 999,00 TL yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şart koşulmadan, koşulsuz ve tamamen iadesini talep ediyorum. Kartımın bağlı olduğu T. C. Kimlik numaramı da bankanın gerekli incelemeleri yapabilmesi için bu şikayetle birlikte paylaşıyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
