Teslim Anında Kanıtsız Çizik İddiası Nedeniyle 4800 TL Depozito Kesintisi Haksız

Enuygun.com üzerinden a Car Mobilite firmasından 19–20 tarihleri için otomatik Egea araç kiralaması yaptım. Rezervasyonda özellikle Egea otomatik tercih etmeme rağmen bana Dacia otomatik araç verildi, ancak asıl sorun araç modelinden ziyade teslim sürecinde yaşadıklarımdır.

Aracı teslim ederken herhangi bir hasar ya da çizik bilgisi paylaşılmadı, bana o anda bir problemden bahsedilmedi ve bu yönde bir tutanak imzalatılmadı. Daha sonra aracın sağ ön alt plastik aksamında çizik olduğu gerekçe gösterilerek 4.800 TL tutarındaki depozitomdan kesinti yapıldı. Aracı kullandığım süre boyunca böyle bir çizik oluşmasına neden olacak bir durum yaşamadım, yine de olduysa bile bunu netleştirecek tek şey teslim anında çekilen fotoğraflar olmalıydı.

Fakat aracı teslim alırken firmanın çektiği fotoğraflarda hasarın olduğu iddia edilen bölge hiç görünmüyor. Benden kesinti yapmalarına rağmen bu çizikle ilgili net ve kanıtlayıcı bir fotoğraf sunamadılar. Buna rağmen “sizde oldu” denilerek, banka ekstreme de yansıyan 4.800 TL depozieh kesintisi yapıldı.

Teslim öncesi fotoğraflarda ilgili bölge net şekilde görünmediği ve bana somut bir kanıt gösterilmeden bu ücret tahsil edildiği için bu işlemin haksız olduğunu düşünüyorum. A Car Mobilite’nin bu hasar tespitini yeniden, şeffaf biçimde incelemesini, aracı teslim alırken çekilen fotoğrafların da dikkate alınmasını ve haksız yere kesildiğini düşündüğüm 4.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.