Garanti Altındaki Vestel Çamaşır Makinesinin Tekrarlayan Su Sızıntısı Ve Çamaşır Hasarı

İsmim Nur, Hatay Antakya’da ikamet ediyorum. Evim için tavsiye üzerine Vestel marka cmı96301 model çamaşır makinesi ve ayrıca ürünler satın aldım. Çamaşır makinem garanti kapsamındayken daha önce su akıtma şikayetiyle servis çağırdım, makinenin lastiği değiştirildi. Ancak üzerinden çok geçmeden, yaklaşık iki aydan uzun bir süre önce aynı sorun tekrar etti.

Makine yeniden su akıtmaya başladı, yıkadığım çamaşırlarda çıkmayan siyah lekeler oluştu ve kıyafetlerimin büyük bir kısmı kullanılamaz hale geldi. Akan su nedeniyle mutfakta da ciddi hasar oluştu ve bunu kendi imkanlarımla tadilat yaptırarak çözmek zorunda kaldım. Buna rağmen sorun hala devam ediyor.

En son gelen teknik ekip arızayı gidermeden, sanki problem çözülmüş gibi servis kaydımı “arıza giderildi” şeklinde kapattı. Sürecin bu kadar uzaması, ilgisizlik ve mağduriyetimin ciddiye alınmaması beni Vestel markasından tamamen soğuttu.

Garanti süresi devam eden çamaşır makinemin arızasının gerçekten tespit edilip, gerekli onarımın yapılmasını ve sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.