to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum Kart Aidatı Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi
VakıfBank Platinum kredi kartımdan 13.05.2026 tarihinde 1.800 TL yıllık kart aidatı kesildi. Hem tutarın yüksekliği hem de bu ücretin yansıtılması nedeniyle mağdur oldum ve bu durumu kabul etmiyorum.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde aidatın iadesi için aylık 75 bin tl harcama sözü vermemi istedi. Böyle bir harcama düzeyini karşılamam mümkün olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, aidatımın iptal edilmeyeceği söylendi. Kartın puan kazandıran bir kart olduğu söylense de, bugüne kadar toplamdaki puan kazancımın kesilen 1.800 TL’yi bile karşılamaması bu uygulamayı benim açımdan daha da mantıksız ve haksız kılıyor.
Yaklaşık 1 yıldır bu kartı kullanıyorum ve bu şekilde bir şart ileri sürülmesi bana haksızlık gibi geliyor. Kesilen 1.800 TL’lik kart aidatının tarafıma iade edilmesini, iade mümkün değilse de en azından tamamının kartıma puan olarak geri yüklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank Platinum kredi kartıma Mayıs ekstresine 1.800 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanan biriyim.
Aidatın iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal ya da iade yerine benden 75.000 TL harcama sözü talep edildi. Bu talebi hem müşteri memnuniyeti hem de hakkaniyet açısından uygun bulmuyorum ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Kredi kartıma yansıtılan 1.800 TL’lik yıllık kart aidatının koşulsuz olarak tamamen iadesini talep ediyorum. Aksi halde VakıfBank’taki vadeli ve vadesiz hesaplarımı ve kredi kartı kullanımlarımı sonlandırmayı, yüksek kart limitimi başka bir bankaya aktarmayı ve yasal haklarım çerçevesinde gerekli tüm yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Bu mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve aidatın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bize ulaşın bölümünde kart aidatları ile ilgili bir seçeneğiz yok dolayısıyla size metinle oluşturacağım bir sekmeniz yok müşteri temsilcileriniz 75 bin aylık harcama sözü verin iade edelim diyor
