Garanti BBVA Otomatik Yenilenen Sigorta Poliçesi İptal Talebi Cevapsız

Garanti BBVA üzerinden Eureko Sigorta Evim Garantide Plus poliçem, onayım alınmadan otomatik olarak yenilendi. Bunu fark eder etmez yasal süre içinde 3 Kasım ve 5 Kasım tarihlerinde iptal talebinde bulundum ancak poliçenin iptal edilemeyeceği söylendi. Daha sonra tekrar talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem banka şubesi hem mobil ve internet bankacılığı hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Buna rağmen “bunu iptal edemezsiniz” şeklinde net bir olumsuz tavırla karşılaştım ve talebim hâlâ sonuçlandırılmadı.

Evim Garantide Plus poliçemin derhal iptal edilmesini ve bu kapsamda hesabımdan kesilen tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. İptal ve iade sürecimin gecikmeksizin başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.