to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Muafiyet Süresi Bittiğinde Hemen 999 TL Aidat Keserek Güveni Sarsıyor
VakıfBank Platinum kredi kartımdan 23.06.2026 tarihinde 999,00 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını, ekstreme baktığımda gördüm. Geçen sene benden yıllık kart aidatı alınmış ve 2026 yılı için kredi kartı aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna güvenerek kartımı kullanmaya devam ettim.
Aidat yansıyınca müşteri temsilcisini aradığımda, 2026 yılının 23 Haziran tarihine kadar muafiyetim olduğunu, bu sürenin dolduğu için 23 Haziran’da aidatın yansıtıldığını söylediler. Bankanın, adeta aidat kesebilmek için muafiyet süresinin bitmesini beklemiş olması, uzun yıllardır müşterisi olduğum bu bankaya duyduğum güveni ciddi anlamda sarstı ve bu uygulamayı etik bulmadım. Muafiyetim bittiği gün yansımış bu aidat.
Emekli bir müşteri olarak, tarafıma yansıtılan 999,00 TL tutarındaki kredi kartı aidatının tamamının iadesini ve daha önce belirtildiği şekilde kart aidatı muafiyetimin yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri temsilcisinin 2026 yılı için aidat ödemeyeceksiniz demesine rağmen yıllık aidat ücreti aldılar bu durum bankaya olan güveni sarsıyor en kısa zamanda bu banka ile ilişkimi sonlandıracağım kendi personelleri söz verip sözlerinde durmuyorlar
