Yıllık Kart Aidatı Haksız Tahsilatı Ve İade Talebi
VakıfBank’a ait 2632 ile biten Platinum kredi kartımı 2021 yılından beri düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. 10.05.2026 tarihli ekstreme 999 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bankaya ilettiğim talep sonrasında ilgili tutarın iadesi hızlı şekilde gerçekleştirildi, bu çözüm ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımları için özellikle teşekkür ediyorum.
Ancak bankaya da ilettiğim üzere, 10.05.2025 tarihli ekstreme 799 TL tutarında yıllık kart aidatı tahakkuk ettirildiğini sonradan fark ettim. Bu bedelin yıllık kart aidatı adı altında alınmasının hukuka ve ilgili mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum.
Çeşitli tüketici mahkemeleri ve Yargıtay kararları ile kredi kartı aidat ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu ve tüketicilerden tahsilinin hukuka aykırı bulunduğu açıkça ortaya konulmuştur. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca da yıllık kart aidatlarının, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı gereği, 10 yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından talep edilebileceği hükme bağlanmıştır.
Mevzuat ve bankacılık uygulamaları çerçevesinde tüketici haklarımın gözetilmesini talep ediyor, VakıfBank’a ait 2632 ile biten kredi kartıma ilişkin 10.05.2025 tarihli ekstreme yansıtılan 799 TL tutarındaki yıllık kart aidatının da hiçbir koşula bağlanmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti




