to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında Kredi Başvurusu Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum; ancak yaklaşık beş gündür kredi başvuru sayfasına hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamada ilgili alana girdiğimde ekranda herhangi bir uyarı veya hata mesajı çıkmıyor, sadece bembeyaz bir ekran geliyor ve işlem devam etmiyor.
Aynı işlemi hem mobil uygulamadan hem internet şubesinden hem de müşteri hizmetleri kanalı üzerinden defalarca denedim; fakat hiçbirinde sonuç alamadım. Maaş müşterinizim ve işlemi kendi adıma kayıtlı hesabım üzerinden yapmaya çalışıyorum. Yaşadığım bu teknik sorunla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm; ancak ikisi de herhangi bir çözüm üretemedi.
Bu teknik sorunun bir an önce tespit edilerek giderilmesini ve kredi başvuru sayfasına sorunsuz şekilde erişebilecek duruma getirildiğimde tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Çözüm var mı