VakıfBank Mobil Uygulamasında İl Kodu Hatası Adres Kaydını Engelliyor

VakıfBank’ta açtığım banka hesabım için adres tanımlama aşamasında mobil uygulamada sürekli “İl kodu hatalıdır, lütfen kontrol ediniz” uyarısı alıyorum ve sistem hiçbir şekilde Yurtiçi adresimi kabul etmiyor. Yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye’deki adresimi girerek banka kartı talep etmek istiyorum; ancak uygulama bu hatadan dolayı adres tanımlamama izin vermiyor.

Hesabı açtığım ilk andan itibaren bu sorun devam ediyor ve bu nedenle banka kartı alamadığım için hesabımdaki parayı kullanamıyorum, herhangi bir işlem yapamıyorum. Yaşadığım bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de banka hizmetlerinden faydalanmamı tamamen engelliyor.

VakıfBank’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek adres bilgilerimi sistemde düzgün şekilde tanımlamasını ve banka kartımı belirteceğim Yurtiçi adresime göndermesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu teknik sorunun acil olarak giderilmesini rica ederim.