to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank İnternet Bankacılığı Blokeli, Yurtdışından Erişim Sağlanamıyor
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden yurt dışından havale yapmak istedim, ancak güvenlik gerekçesiyle işlemim iade edildi. Aynı işlemi tekrar denedim, yine iade edildi ve bu süreçte şifremi doğru girmeme rağmen sistem hatalı giriş yapıldığını söyleyerek yeni şifre talep etmemi istedi. Tüm bu işlemlerin sonunda internet bankacılığı hesabım tamamen bloke oldu.
Müşteri hizmetlerini, bankaya kayıtlı olan telefon numaram üzerinden defalarca aradım. Ancak her seferinde bir şubeye gitmem gerektiği söylenerek görüşme sonlandırılıyor. Ben ise yurt dışında yaşıyorum ve fiziksel olarak Türkiye’de herhangi bir VakıfBank şubesine gitme imkanım şu an için bulunmuyor.
İnternet bankacılığı blokemin, yurt dışında olmam dikkate alınarak telefon üzerinden kimlik teyidi ya da uygun göreceğiniz başka bir güvenlik yöntemi ile kaldırılmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum. Şu anda tüm bankacılık işlemlerim aksadığı için acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Efendim ben müşteri hizmetleri ile görüştüm. Blokenin kaldırılması için şubeye gitmem gerekiyor. Ben yurt dışında yaşıyorum nasıl şubeye gideyim. Ödemelerim var alışveriş yapıyorum. Şu an mağdurum ve sizden çözüm için yardım talep ediyorum. Lütfen!
