to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamada Giriş Hatası Hesaplara Erişememe Ve Ödeme Gecikmesi
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına dünden beri defalarca giriş yapmayı denememe rağmen sürekli “Hatalı giriş yaptınız. Lütfen bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum. Şifremi değiştirmek istediğimde ise bu kez “Lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatası ile karşılaşıyorum. Toplamda 5–6 kez denememe rağmen uygulamaya giriş yapamıyor, hiçbir şekilde hesaplarıma ulaşamıyorum.
Bu sorun nedeniyle hesaplarıma erişemediğim için ödemem gereken borçlarımı zamanında ödeyemiyorum ve alacaklılarım beni sürekli arayarak rahatsız ediyor. Şu anda yurt dışında bulunduğum için şubeye gitme imkanım yok, bu sebeple banka ile normal yollardan sağlıklı bir iletişim kuramıyor ve mağduriyetimi buradan iletmek zorunda kalıyorum.
Ayrıca banka benden müşteri numaramı istiyor, ancak uygulamaya giremediğim için müşteri numaramı görüntüleyemiyorum. T. C. Kimlik numaramı yazmama rağmen sistem “T. C. Yazmadınız” şeklinde hata veriyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum.
VakıfBank mobil uygulamasına giriş sorununun acilen çözüme kavuşturulmasını, gerekli kontrollerin yapılarak hesabıma ve mobil bankacılık uygulamasına erişimimin sağlanmasını rica ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin ve geciken ödemeler nedeniyle karşılaştığım baskının da dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Diyorum ki T. C.'mi size yazdım müşteri numarasını bilmiyorum
