to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında Güvenlik Engeli Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum
VakıfBank mobil uygulamasına iPhone 14 Pro Max cihazımdan 2 gündür giriş yapamıyorum. “Güvenlik nedeniyle girişiniz yasaklandı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunun sadece bu cihazda yaşandığını fark ettim ve uygulamayı silip yüklemeyi, şifre sıfırlamayı denedim ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olmadılar ve konuyla ilgilenmediklerini söylediler. Hesabımda herhangi bir şüpheli işlem veya başka bir cihazdan giriş denemesi de olmadı. İstanbul Başakşehir şubesinin müşterisiyim ve herhangi bir maddi kaybım olmadı.
Hesabıma erişim engelinin kaldırılmasını ve teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
