Opel Gapel Otomotiv’de Gecikmeli Randevu Ve Çözülmeyen Arıza Uyarıları

Opel Mokka aracımda hidrolik direksiyon arızası, vites kutusu arızası, şerit takip arızası ve motor arızası uyarıları almama rağmen, yetkili servis olan Opel Gapel Otomotiv sorunu çözmek yerine beni mağdur etti. Arızaları iki kez bildirmeme rağmen her seferinde çok ileri tarihlere randevu verildi. İlk seferinde verilen ileri tarih nedeniyle aracımı çekiciyle servise götürmek zorunda kaldım, ikinci seferde de yine ileri tarih verdikleri için randevu almadım.

Servis, yaşadığım sorunların çözümü için akünün değiştirilmesi gerektiğini söyleyerek benden 11.000 TL talep etti, indirim yaptırmama rağmen yaklaşık 9.500 TL ödeyerek akü değişimini gerçekleştirmek zorunda kaldım. Buna rağmen araçtaki arıza uyarıları devam ediyor, yani hem sorun çözülmedi hem de boşuna akü değişimi yapılıp benden ücret alındığını düşünüyorum. Akünün gerçekten arızalı olup olmadığı konusunda da ikna edici bir açıklama yapılmadı.

Hem ödediğim akü ücreti için para iadesi istiyorum hem de aracımda devam eden hidrolik direksiyon, vites kutusu, şerit takip ve motor arızalarının ücretsiz olarak, kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aracımın detaylı ve şeffaf biçimde incelenmesini, yapılan işlemlerin gerekçelerinin de tarafıma açıkça yazılı ve sözlü olarak iletilmesini bekliyorum.