VakıfBank Mobil Uygulamasında Gümüş Alımının Yanıltıcı Fiyatlandırması Ve Sürekli Zarar

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 31 Ocak tarihinde yaklaşık 733 TL tutarında gümüş alımı yaptım. O günden bu yana gümüş fiyatı ciddi şekilde yükselmesine rağmen hesabımda sürekli zarar yazıyor ve şu an yaklaşık 140 TL zararda görünüyorum. Gümüş yükseldikçe alış fiyatı yukarı çıkıyor, satış fiyatı ise düşük kalıyor, bu yüzden kârda olmam gerekirken ekranda sürekli zarar yazması bana göre ciddi bir tutarsızlık oluşturuyor.

Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum. Zararımın detaylı şekilde incelenmesini, yapılan işlemlerin ve uygulanan fiyatların şeffaf biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca gümüş fiyatlamasının Harem fiyatına ya da en azından diğer bankalarda olduğu gibi daha makul bir seviyeye çekilmesini, alış–satış farkının bu kadar aleyhte olmamasını istiyorum. Aksi durumda bu gidişle VakıfBank ile çalışmayı bırakıp hesabımı kapatarak başka bir bankaya geçmeyi düşünüyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.