Airbnb'den İptal Edilen Rezervasyonun 8.000 TL İadesi Gecikiyor

Airbnb üzerinden Sapanca’da bir ev için yanlışlıkla yaptığım rezervasyonun ödemesiyle ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. 10.10.2026 tarihinde saat 17.05’te Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic kartımla Airbnb üzerinden 8.000 TL tutarında ödeme yaptım. Yanlış eve rezervasyon yaptığımı fark eder etmez, yaklaşık 2 dakika içinde rezervasyonu iptal ettim ve işlem sistemde “iptal edildi” olarak görünüyor, onay kodu da HM8TTQTMZ5.

İptalin hemen ardından Airbnb destekle görüştüğümde, paranın kendilerinde olduğunu ve iadenin 24 saat içinde hesabıma yatacağını söylediler. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen bankamda da Airbnb hesabımda da bu işleme dair hiçbir iade kaydı veya bekleyen ücret hareketi görünmüyor. Tekrar kontrol etmeme rağmen ne Airbnb’de ne de Ziraat Bankası uygulamasında iade yansıması bulunmuyor.

Yanlış yaptığım rezervasyonu çok kısa süre içinde iptal etmeme ve iptalin sistemde açıkça “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen 8.000 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmemesinin düzeltilmesini, ödemenin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.