to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulaması Eski Cihazlarda Desteklenmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Samsung Note 3 marka telefonumda VakıfBank mobil uygulamasına yaklaşık 1 yıldır giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “cihaz desteklemiyor” hatası alıyorum. Aynı cihazda başka bankaların (örneğin Yapı Kredi) mobil uygulamalarını sorunsuzca kullanabiliyorum, sadece VakıfBank’ın uygulamasında bu sorunla karşılaşıyorum.
Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve güncellemeleri kontrol etmeyi denedim ancak sorun çözülmedi. VakıfBank müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
VakıfBank’tan beklentim, eski cihazlara da destek verilmesi veya alternatif bir çözüm sunulmasıdır. Mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanabilmek için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
