to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamada Kredi Cayma Sonrası Başvuru Engeli Ve Belirsizlik
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 21.12.2025 tarihinde 250 bin tl ihtiyaç kredisi kullandım. Ertesi gün, yani 22.12.2025 tarihinde kredi tutarını 400 bin tl’ye yükseltmek istediğim için cayma hakkımı kullanarak mevcut krediyi iptal ettim.
Cayma sonrasında yeniden kredi başvurusu yapmak istediğimde, VakıfBank mobil uygulaması üzerinden hiçbir uyarı vermeden sistemde donma yaşıyorum ve başvuru adımlarını tamamlayamıyorum. Herhangi bir hata kodu veya açıklama da çıkmadığı için sorunun ne olduğunu anlamam mümkün olmuyor.
Bu konu hakkında henüz müşteri hizmetleriyle veya şubeyle görüşmedim ancak internet üzerinden yaptığım araştırmalarda benzer durumda olan birçok kişinin uzun süre, hatta yıllarca kredi başvurusu yapamadığını gördüm. Bu durum beni ciddi anlamda endişelendiriyor.
VakıfBank maaş müşterisi olarak, kredi başvuru sistemimin acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve mobil uygulama üzerinden 400 bin tl tutarında krediye kendim başvuru yapabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde incelenip çözülmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
