VakıfBank Mobil Uygulama Oran Sorgulamaları Findeks’te Kredi Başvurusu Olarak Görülüyor
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yalnızca kredi faiz oranlarını öğrenmek için yaptığım işlemler, Findeks raporumda kredi başvurusu yapılmış gibi görünmektedir. 15.09.2026 tarihinde Findeks raporumu kontrol ettiğimde, herhangi bir gerçek kredi başvurusu yapmadığım halde bu sorgulamaların başvuru kaydı olarak işlendiğini gördüm.
Ben sadece oran bilgisi almak isterken bu işlemlerin kredi başvurusu gibi Findeks’e iletilmesi hem gerçeği yansıtmamakta hem de ilerideki kredi değerlendirmelerimi olumsuz etkileyebilecek bir durum oluşturmaktadır. Telefonla VakıfBank ile görüştüğümde, bu kayıtların silinemeyeceği bilgisi verildi.
VakıfBank’ın mobil uygulama üzerinden yapılan oran sorgulamalarını gerçek kredi başvurularından sistemsel olarak ayırmasını, Findeks raporumda kredi başvurusu gibi görünen bu kayıtların düzeltilmesini veya silinmesini ve bankanın kendi sisteminde yarım kalan başvuru gibi görünen kayıtların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler














