to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamada Yanıltıcı Faiz Oranı Ve Kredi Kullanımı
16.07.2026 sabah saat 9 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 150.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında sky limit ekranında bu tutar için faiz oranı 3,99 olarak görünüyordu ve bu oran üzerinden devam etmek üzere ileri tuşuna bastım.
Kredi kullanımının son aşamasına geldiğimde ise faiz oranının 4,39 olarak değiştiğini gördüm. İhtiyacım olduğu için mecburen krediyi kullanmak zorunda kaldım ancak başlangıçta gösterilen oran ile işlem sonunda uygulanan oran arasında fark olması, müşterinin yanıltılması anlamına gelmektedir. 3,99 faiz oranı ile başladığım işlem 4,39 faiz oranı ile sonuçlanmıştır.
VakıfBank’tan, mobil uygulamada gösterilen faiz oranı ile krediye uygulanan faiz oranı arasındaki bu farkın açıklanmasını, mümkünse kredime başta gördüğüm 3,99 faiz oranının uygulanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
