to read complaints and reviews, or file yours.Findeks'te Ödenmiş Taksitlerim Hâlâ Borçlu Görünüyor
VakıfBank nezdinde kullandığım taksitli kredili mevduat hesabımın tüm taksitlerini eksiksiz ödemiş olmama rağmen, Findeks raporumda hâlâ son iki taksitin ödenmemiş göründüğünü fark ettim. 19 Kasım tarihinde üç taksitli olarak kullandığım bu kredinin tüm ödemelerini 19 Şubat tarihinde tamamladım.
Buna rağmen Findeks sisteminde, Nisan ayına girecek olmamıza karşın son güncelleme tarihi 01.01.2026 olarak görünüyor ve borçluymuşum gibi bir izlenim oluşuyor. Bu durum kredi notumu olumsuz etkiliyor ve finansal itibarımda haksız yere sorun yaratıyor. İşlemi internet şubesi üzerinden gerçekleştirmiştim, herhangi bir şube aracılığıyla kullanmadım.
Findeks’e itiraz etmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle VakıfBank’ın ilgili kayıtları ivedilikle kontrol ederek tüm taksitlerimin ödendiğini dikkate alacak şekilde Findeks kaydımı güncellemesini ve kredi notuma yansıyan olumsuzluğun düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler
