to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Hesap Blokajı Şubeye Gitmeden Çözülemedi
VakıfBank mobil bankacılık hesabımda bugün itibarıyla aniden bloke sorunu yaşamaya başladım. Eşime araç alımı için para göndermek üzere havale yapmak istediğimde “havale limiti bulunmuyor” şeklinde uyarı alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapamayacaklarını, blokeyi sadece şubenin kaldırabileceğini ve mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Ancak ben şu anda hesabımın bağlı olduğu şubenin bulunduğu ilden farklı bir ildeyim ve sadece bu nedenle işlem yapamıyor olmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Araç alım sürecim aksadığı için acil olarak mobil bankacılık hesabımdaki blokajın kaldırılmasını, havale/EFT limitimin yeniden kullanıma açılmasını ve bu işlemin şubeye gitmeye zorlanmadan, uzaktan güvenlik teyidi ile çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunum ilgili personeliniz tarafından çözüme ulaştırıldı teşekkür ederim
