Anadolu Ulaşım Uşak‑İstanbul Seferinde Muavin Ve Şoförün Saygısız Ve Hakaret İçeren Davranışı

29 Temmuz 2026 tarihinde Anadolu Ulaşım’ın Uşak–İstanbul seferinde yolculuk yaparken ihtiyaç molası ile ilgili yaşadığım bir olay nedeniyle hem fiziksel hem de manevi olarak çok rahatsız oldum.

Otobüste ihtiyaç molası talep ettiğim için önce muavin çağrı butonuna bastım, ancak uzun süre kimse gelmedi. Süre uzayınca firmanın iletişim hattını arayıp durumumu ve ihtiyaç molasına ihtiyacım olduğunu ilettim. Telefonda muavinin aranacağı söylendi, defalarca aramalarına rağmen muavin telefona cevap vermemiş. Yaklaşık 15–20 dakika sonra şoför bir benzinliğe çekip, yüksek sesle “Siz mi aradınız? ” diye bağırarak bana seslendi. Yanına gittiğimde, muavinin telefona bakmadığını, uyandırılması söylendiğinde de şoföre küfür ettiğini ifade etti. Konuşma tarzı ve üslup oldukça rahatsız ediciydi, vardiyalı çalışma ve firmanın çalışma düzeni konusunda da uygun olmayan bir şekilde konuştu.

Araca tekrar bindikten sonra muavin, son derece usturupsuz ve adapsız bir tavırla yanıma gelip yüksek sesle “Rahatsızlığın ne, yardımcı olayım? ” diyerek üzerime geldi. Sağlık durumumu ve rahatsızlığımı söylemek zorunda olmadığımı belirttim. Ayağımın kırık olduğunu ve ihtiyaç molasına bu nedenle de gereksinim duyduğumu ifade etmeme rağmen, muavin tekrar tekrar bağırarak, hastalığımın ne olduğunu söylemem gerektiğine dair ısrarcı ve aşağılayıcı bir tavır sergiledi. Otobüsün içinde, diğer yolcuların arasında bu şekilde sıkıştırılmam beni son derece rencide etti.

Herkesin benim sağlık durumumu otobüste duymak zorunda olmadığını düşünüyorum. Bu yaşananları kişisel haklarıma ve özelime bir saldırı olarak görüyorum. Yıllardır güvenle tercih ettiğim Anadolu Ulaşım’ın şoför ve özellikle muavininin bu üslubu ve davranışları firmaya yakışmamıştır.

Yaşadığım bu rencide edici durum karşısında, ilgili seferde görevli şoför ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken işlemlerin uygulanmasını, hem onurumu ve itibarımı zedeleyen bu tutum için tarafıma açıklama yapılmasını hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması adına personel tutum ve davranışları konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.