Numara Taşıma Kurye Teslimatı Altı Kez Ertelendi, Hattım Henüz Gelmedi

Türk Telekom üzerinden online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. Hattımın teslimi için kurye görevlendirildi, ancak teslimat tam 6 kez ertelendi. Geçen gün kurye tarafından telefonla aranıp “geleceğim” denmesine rağmen o gün de hiç gelinmedi ve hattım hala teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye aradıysa gün içinde hattın mutlaka teslim edileceğini söylediler, fakat söylenenler gerçekleşmedi. Defalarca kez ertelenen bu süreç hem zaman kaybına hem de iletişimde aksaklık yaşamama neden oldu.

Türk Telekom’dan, numara taşıma işlemim kapsamında olan mobil hattımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.