TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

TurkNet’ten 100 Mbps fiber internet hizmeti için yaklaşık iki gün önce abonelik başlattım ancak o günden beri neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Cihazlar bağlı görünmesine rağmen internete erişemiyorum, televizyon ekranında sürekli “İnternet bağlantınız yavaş” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şey açılmıyor.

Uygulama üzerinden defalarca arıza kaydı oluşturdum fakat hâlâ somut bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca telesekreterle karşılaşıyorum, arıza kaydımın bulunduğu ve çözüleceği söyleniyor ancak canlı bir muhataba ulaşamıyorum.

İki gün önce kurulumu yapılan bu hizmetten fiilen yararlanamadığım için sorunun acilen kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Eğer bu bağlantı sorunu hızlıca çözülemeyecekse, kurulum ücretlerinin tamamen TurkNet tarafından karşılanarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.