to read complaints and reviews, or file yours.Yüncü Hanım Yorganı Talimatlara Uygun Yıkadığına Rağmen Çekti Ve Firma İadeyi Reddediyor
Yüncü Hanım markasından internet üzerinden tek kişilik yorgan sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında üzerinde yer alan yıkama talimatına aynen uyarak, 30 derecede, yün deterjanı ile elde yıkama ayarında yıkadım. Tüm talimatlara uymama rağmen yorgan hem çekti hem de bozuldu, içindeki yünler dışarı çıkmaya başladı ve ürün kullanılmaz hale geldi.
Ayrıca ürün daha ilk geldiğinde bu kadar kötü kokulu olmaması gereken bir yatak ürününün ağır ve rahatsız edici bir kokuya sahip olduğunu fark ettim. Temizlemek için yıkamak zorunda kaldığım bu ürünü şimdi ne kullanabiliyorum ne de firmaya geri iade edebiliyorum.
Firma ile iletişime geçtiğimde, yazan kişi ürünü yıkadığım için geri alamayacaklarını söyledi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Oysa ürünü kendi verdikleri talimatlara uygun yıkamış olmama rağmen ürün bozuldu ve firma bunun arkasında durmuyor.
Mağduriyetimin giderilmesi, yorganın iade alınarak ücret iadesi yapılması ya da ayıplı ürünün sorunsuz yeni bir yorganla değiştirilmesini talep ediyorum.
