VakıfBank Mobil Bankacılıkta Kazandıran Tarife Ücreti Kesildi, İade Talebi

01 Mayıs saat 22.30 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 10.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra hesabımdan 1.470 TL “kazandıran tarife” adı altında bir ücret kesildi.

Kredi başvurusu sırasında bu isimde bir ücret alınacağına dair net bir bilgilendirme yapıldığını hatırlamıyorum. Herhangi bir ek onay verdiğimi de bilmiyorum. Mobil bankacılık üzerinden hızlıca işlem yaptığım için bu ücret sonradan karşıma çıktı ve sonradan fark ettim. Bu işlemle ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da şube ile ayrıca görüşme yapmadım.

Herhangi bir açık talebim veya onayım olmadan kesildiğini düşündüğüm 1.470 TL “kazandıran tarife” ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.