to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Ücret Kesintisi Bilgilendirilmeden Yapıldı, İade Talep Ediyorum
12.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 420.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında “kazandıran tarife” kampanyası adı altında hesabımdan 11.340 TL ücret kesintisi yapıldığını gördüm.
Kredi kullanımı esnasında bu ücretin bu kadar yüksek olacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, kesinti sonradan fark edildi. Konuyla ilgili şubeden yardım aldım ancak şu ana kadar ücretin iptali yönünde bir çözüm sunulmadı. Kredime ait 444004464224 numaralı bireysel kredi ve 6121063057 numaralı kayıt/sözleşme üzerinden işlem yapılmıştır.
“Kazandıran tarife” kapsamında kesilen 11.340 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkür ederim ertesi güne iade edildi fakat kampanyalı krediler çıkmaz diyor
