Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kazandıran Tarife Ücreti Üzerinden Bilgilendirme Ve İade Talebi
Özgür
20 Ocak 19:42
800"Teşekkürler sorunum çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Mobil Bankacılıkta Açık Rızasız Kazandıran Tarife Kesintisi
Serhat
25 Ocak 16:28
58825/01/2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 5 ay vadeli, 63.000 TL tutarında tüketici kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında, hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 3.402 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. İşlem mobil bankacılık kanalı üzerinden gerçekleştirilmiş olup, ilgili krediye ait numaram 444004278753’tür.
Bu ücret, tarafıma önceden açık, anlaşılır ve yazılı şekilde bildirilmeden, açık rızam alınmadan ve zorunlu bir kredi masrafıymış gibi yansıtılarak tahsil edilmiştir. Kredi başvurusu ve kullanım sürecinde bu tarife ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım ayrıca alınmamıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, tüketiciye sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin tüm ücretlerin açıkça belirtilmesi ve tüketiciden ayrıca onay alınması zorunludur. Bu doğrultuda, hukuka aykırı şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm 3.402 TL “Kazandıran Tarife” bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Konuya ilişkin olarak VakıfBank’ın dijital kanalları üzerinden destek almaya çalıştığımda, tarafıma banka şubesine gitmem gerektiği iletilmiştir. Ancak talebimin şubeye gitmeye gerek kalmaksızın, dijital kanallar üzerinden de incelenerek sonuçlandırılabileceğini düşünüyorum.
Talebimin ivedilikle incelenerek kesilen bedelin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
vakifbank-mobil-bankacilikta-acik-rizasiz-kazandiran-tarife-kesintisi-1.jpg
25 Ocak 16:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
İzin Almadan Kesilen 9.072 TL Kazandıran Tarife Ücreti Geri İadesi Talebi
Sadullah
19 Ocak 21:14
696VakıfBank üzerinden 10/10/2025 tarihinde mobil bankacılık kanalıyla 2025014367565981 numaralı tüketici kredisini kullandım. Bu kredi kapsamında, hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072,00 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu ücret, tarafıma önceden açık, anlaşılır ve yazılı şekilde bildiri...
İsmail sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Kazandıran Tarife Ücretinin İzinsiz Kesilmesi Ve İade Talebi
İsmail
01 Ocak 13:34
1.25131.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım anda hesabımdan “Kazandıran Tarife” ücreti adı altında 9.072 TL kesinti yapıldığını gördüm. Kredi başvurusu sırasında bu tarife ile ilgili herhangi bir ek sözleşme, imza ya da açık bir ona...
1 Destek
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kredi İşleminde İzinsiz Kesilen 5.670 TL Kazandıran Tarife
Erdem
18 Ocak 15:14
1.418"VakıfBank ceyda hanıma teşekkür ederim, konuyu farklı yöntemle çözerek para iadesi gerçekleştirdi."
1 Yorum
Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Yüksek Ücret Şoku
İbrahim
13 Eylül 2025 17:31
70631.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 65.000 TL tutarında, 3 ay vadeli bireysel kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında hesabımdan 3.402 TL kesinti yapıldı. Bu ücretin neden tahsil edildiğine dair herhangi bir bilgilendir...
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
34
-
![ikon]()
Altın
308
-
![ikon]()
Araç Kredisi
100
-
![ikon]()
Arı Hesabı
34
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.165
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
59
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
633
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
125
-
![ikon]()
Borsa
145
-
![ikon]()
Business Card
23
-
![ikon]()
Click Kart
310
-
![ikon]()
DASK
216
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
11
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
135
-
![ikon]()
EFT
455
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.660
-
![ikon]()
Ekspertiz
9
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
23
-
![ikon]()
Express Card
25
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
75
-
![ikon]()
FAST
192
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
234
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
13
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
856
-
![ikon]()
Fon
304
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
480
-
![ikon]()
Gümüş
93
-
![ikon]()
Halka Arz
182
-
![ikon]()
Havale
440
-
![ikon]()
Hesap
3.483
-
![ikon]()
Hesap Açma
331
-
![ikon]()
HGS
376
-
![ikon]()
Hisse
571
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
450
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.405
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.666
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
34
-
![ikon]()
Konut Kredisi
365
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
341
-
![ikon]()
Kredi
4.671
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.562
-
![ikon]()
Kurye
333
-
![ikon]()
Like Card
18
-
![ikon]()
Mevduat
182
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
87
-
![ikon]()
MTV Ödeme
37
-
![ikon]()
Nakit Avans
545
-
![ikon]()
NFC
180
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
107
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
29
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
9
-
![ikon]()
Para Çekme
1.356
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.621
-
![ikon]()
Platinum
849
-
![ikon]()
Pos
527
-
![ikon]()
Promosyon
686
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
56
-
![ikon]()
Sanal Kart
109
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.397
-
![ikon]()
Sigorta
1.305
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
157
-
![ikon]()
Sky Limit
1.228
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
25
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
120
-
![ikon]()
Şifre
312
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
337
-
![ikon]()
Tarım Kart
10
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
22
-
![ikon]()
Troy Kart
553
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
128
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
188
-
![ikon]()
Vinov
78
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
390
-
![ikon]()
Worldcard
1.611
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
490
Yorumlar